Terms of sale
7. Conditions de vente
Dernière mise à jour : 21 juillet 2026
1. IDENTITÉ DU VENDEUR
La boutique VAIRO est exploitée par IMOULA ALI, entrepreneur individuel sous le régime de la micro-entreprise, nom commercial VAIRO, domicilié au 3 allée des Inventions, 95000 Cergy, France.
SIREN : 929 719 318
SIRET : 929 719 318 00024
E-mail : [ADRESSE E-MAIL PROFESSIONNELLE À COMPLÉTER]
Téléphone : [NUMÉRO DE TÉLÉPHONE PROFESSIONNEL À COMPLÉTER]
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
2. OBJET ET ACCEPTATION
Les présentes Conditions générales de vente, ci-après les « CGV », régissent les ventes de fers à lisser portables et accessoires réalisées sur la boutique VAIRO auprès de consommateurs agissant à des fins non professionnelles.
Avant de commander, le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
3. PRODUITS
Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur sa fiche. Le Client doit consulter la description, les dimensions, les caractéristiques électriques, les précautions d’utilisation et les éventuelles restrictions avant de commander.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après la commande, VAIRO en informe le Client et procède au remboursement ou propose une solution équivalente avec son accord.
Les photographies et mises en situation ont pour objectif de présenter le produit fidèlement. Certaines peuvent être fournies par les fabricants, fournisseurs ou partenaires, ou provenir de sources pour lesquelles une autorisation d’utilisation a été obtenue. De légères différences de couleur peuvent apparaître selon l’écran, sans modifier les caractéristiques essentielles du produit.
4. SÉCURITÉ ET UTILISATION DU FER À LISSER
Le fer à lisser portable est un appareil électrique susceptible de produire une température élevée. Avant toute utilisation, le Client doit lire et respecter la notice et les consignes fournies avec le produit.
Le produit doit être tenu éloigné de l’eau, des surfaces sensibles à la chaleur et hors de portée des enfants. Il ne doit pas être utilisé s’il présente un câble, un connecteur, une batterie ou un boîtier endommagé.
Le Client doit utiliser uniquement les accessoires, câbles et dispositifs de recharge compatibles avec les caractéristiques du produit. Lorsque le produit comporte une batterie rechargeable, celle-ci ne doit pas être percée, démontée, exposée au feu, à une chaleur excessive ou à l’humidité.
Les règles particulières des compagnies aériennes concernant le transport des batteries doivent être respectées. Une utilisation contraire à la notice peut engager la responsabilité de l’utilisateur, sans limiter les garanties légales ni les droits impératifs du consommateur.
5. AVIS CLIENTS
Les avis affichés peuvent provenir de Clients de VAIRO, du fabricant, du fournisseur ou de plateformes tierces sur lesquelles le même produit a été commercialisé.
Les avis qui ne proviennent pas d’un achat réalisé auprès de VAIRO sont présentés comme des avis importés ou provenant d’une source externe et ne sont pas qualifiés d’achats vérifiés VAIRO. Leur source, leur date et l’existence ou non d’un contrôle sont indiquées dans la mesure des informations disponibles.
Les avis ne sont pas inventés ni modifiés de manière à changer leur sens. Une traduction ou une correction orthographique peut être effectuée sans altérer l’opinion exprimée. La diffusion d’une photographie ou d’une donnée identifiable suppose que VAIRO dispose des droits et autorisations nécessaires.
6. PRIX
Les prix sont indiqués en euros. VAIRO relève de la franchise en base de TVA : « TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts ».
Les prix applicables sont ceux affichés lors de la validation de la commande. Sauf indication contraire avant la commande, la livraison standard est gratuite. Les éventuels droits, taxes ou frais obligatoires connus de VAIRO sont communiqués au Client avant la validation de la commande.
7. COMMANDE
Le Client sélectionne les produits et les ajoute à son panier. Avant le paiement, il peut vérifier le détail de sa commande, son prix total et corriger ses informations.
La commande devient définitive après sa validation, l’acceptation des CGV, la validation du paiement et l’envoi d’une confirmation par VAIRO.
Le Client doit fournir des informations complètes et exactes. VAIRO peut refuser ou annuler une commande en cas de fraude suspectée, d’incident de paiement, d’erreur manifeste de prix ou d’indisponibilité du produit, sans porter atteinte aux droits du consommateur.
8. PAIEMENT
Le paiement s’effectue au moyen des solutions proposées lors de la commande. Le Client garantit disposer des autorisations nécessaires. Les paiements sont sécurisés par les prestataires proposés sur Shopify. VAIRO ne conserve pas directement les coordonnées bancaires complètes.
9. EXPÉDITION ET LIVRAISON
Les produits peuvent être expédiés directement par les fournisseurs ou partenaires logistiques de VAIRO, notamment depuis la Chine. VAIRO demeure le vendeur et l’interlocuteur contractuel du Client.
Les livraisons sont proposées en France et dans les pays européens disponibles au moment du paiement. Le délai annoncé est généralement de cinq (5) à dix (10) jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande, sauf délai différent indiqué avant l’achat.
Certains produits peuvent contenir une batterie rechargeable et être soumis à des contrôles de transport particuliers. En cas de retard, le Client conserve tous ses droits légaux.
Si la livraison n’intervient pas dans le délai annoncé, le Client peut demander l’exécution dans un délai supplémentaire raisonnable, puis résoudre le contrat si la livraison n’intervient toujours pas, conformément au Code de la consommation.
Le risque de perte ou d’endommagement est transféré au Client uniquement lorsqu’il prend physiquement possession du produit.
10. RÉCEPTION
Il est conseillé au Client de vérifier l’état du colis et du produit. En cas de produit endommagé, incomplet ou non conforme, il doit contacter VAIRO dans les meilleurs délais en indiquant son numéro de commande et, lorsque cela est possible, en fournissant des photographies. L’absence de réserves lors de la livraison ne prive pas le Client de ses garanties légales.
11. DROIT DE RÉTRACTATION
Le Client dispose de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans justification. Lorsque plusieurs produits sont livrés séparément, le délai commence à la réception du dernier produit.
La rétractation doit être communiquée à [ADRESSE E-MAIL PROFESSIONNELLE À COMPLÉTER] au moyen du formulaire figurant à la fin des CGV ou de toute déclaration claire. Le Client dispose ensuite de quatorze (14) jours pour renvoyer le produit.
Le fer à lisser doit être retourné complet avec ses accessoires et, dans la mesure du possible, son emballage d’origine. Il doit être éteint, refroidi et protégé pour le transport. La responsabilité du Client peut être engagée en cas de dépréciation résultant de manipulations dépassant celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du produit.
12. FRAIS ET ADRESSE DE RETOUR
Pour une rétractation résultant d’un simple changement d’avis, les frais directs de retour sont à la charge du Client.
Le retour doit être préalablement signalé à [ADRESSE E-MAIL PROFESSIONNELLE À COMPLÉTER] et envoyé à :
VAIRO – IMOULA ALI
3 allée des Inventions
95000 Cergy
France
Le produit ne doit pas être renvoyé au fabricant ni à l’adresse figurant sur le colis sans instruction de VAIRO. En cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme, les frais nécessaires à la garantie légale sont pris en charge ou remboursés par VAIRO.
13. REMBOURSEMENT
En cas de rétractation valable, VAIRO rembourse les sommes versées, y compris les frais de livraison standard éventuellement payés. Les frais supplémentaires résultant d’un mode de livraison plus coûteux ne sont pas remboursés.
Le remboursement intervient au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant l’information de la rétractation. VAIRO peut le différer jusqu’à la récupération du produit ou la réception d’une preuve d’expédition. Il est effectué par le même moyen de paiement, sauf accord pour un autre moyen sans frais.
14. GARANTIE LÉGALE DE CONFORMITÉ
Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité prévue aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation. Il dispose d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir en cas de défaut de conformité.
Il peut demander la réparation ou le remplacement, sous réserve des conditions légales. Si ces solutions sont impossibles, non réalisées dans le délai légal ou occasionnent un inconvénient majeur, il peut obtenir une réduction du prix ou la résolution du contrat dans les conditions prévues par la loi.
La mise en conformité s’effectue sans frais pour le Client. VAIRO, en qualité de vendeur professionnel, est responsable de cette garantie envers le Client et ne peut le renvoyer vers le fabricant pour l’exercer.
15. GARANTIE DES VICES CACHÉS
Le Client bénéficie de la garantie contre les vices cachés prévue aux articles 1641 à 1649 du Code civil. En présence d’un vice caché rendant le produit impropre à son usage ou diminuant fortement cet usage, il peut choisir entre la restitution contre remboursement ou la conservation contre réduction du prix. L’action doit être engagée dans les deux ans suivant la découverte du vice.
16. RESPONSABILITÉ
VAIRO est responsable de la bonne exécution du contrat. Sa responsabilité ne peut toutefois être engagée pour un dommage résultant d’une utilisation contraire à la destination du produit ou à la notice, d’une mauvaise manipulation, d’une modification non autorisée ou d’un cas de force majeure.
Aucune disposition ne limite les droits impératifs du consommateur ni les garanties légales.
17. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
La marque VAIRO, les textes, logos, créations graphiques et contenus créés pour la boutique sont protégés. Toute reproduction ou exploitation non autorisée est interdite. Les contenus appartenant à des tiers restent la propriété de leurs titulaires et sont utilisés avec les droits nécessaires.
18. DONNÉES PERSONNELLES
Les données collectées sont utilisées pour gérer les commandes, paiements, livraisons, retours et demandes du service client. Elles peuvent être communiquées aux prestataires nécessaires, notamment Shopify, aux prestataires de paiement, fournisseurs et transporteurs.
Lorsqu’un produit est expédié directement par un fournisseur situé hors de l’Espace économique européen, les informations strictement nécessaires à la livraison peuvent lui être transmises dans le respect de la réglementation applicable. Les modalités détaillées figurent dans la Politique de confidentialité.
19. SERVICE CLIENT
E-mail :Vairo8229@gmail.com
Courrier : VAIRO – IMOULA ALI, 3 allée des Inventions, 95000 Cergy, France.
20. MÉDIATION DE LA CONSOMMATION
En cas de litige, le Client doit d’abord adresser une réclamation écrite à VAIRO. À défaut de solution amiable, il peut saisir gratuitement le médiateur auquel VAIRO a adhéré :
[NOM, ADRESSE ET SITE INTERNET DU MÉDIATEUR À COMPLÉTER APRÈS ADHÉSION]
Le Client reste libre de saisir la juridiction compétente si la médiation n’aboutit pas.
21. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Le consommateur résidant dans un autre pays de l’Union européenne conserve la protection des dispositions impératives de son pays de résidence. À défaut d’accord amiable, le litige peut être porté devant les juridictions compétentes selon les règles légales applicables.
FORMULAIRE TYPE DE RÉTRACTATION
À envoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter de votre commande.
À l’attention de :
VAIRO – IMOULA ALI
3 allée des Inventions
95000 Cergy
France
E-mail : Vairo8229@gmail.com
Je vous informe par la présente de ma décision de me rétracter du contrat portant sur la vente du produit suivant :
Produit commandé :
Numéro de commande :
Date de la commande :
Date de réception :
Nom et prénom du Client :
Adresse du Client :
Adresse électronique utilisée pour la commande :
Date :
Signature du Client, uniquement en cas d’envoi sur papier :